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Yalla Yalla Opinioni e Recensioni

cgasperetti avatar
1 opinione
06/09/2015
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Cos'hai acquistato:
Pacchetto vacanza Minorca 2015
Ciao,

in giugno 2015 io e il mio ragazzo abbiamo prenotato una vacanza a Minorca tramite Yalla yalla per fine agosto. Pagamento anticipato di tutto il soggiorno e cosa succede?

Dopo innumerevoli telefonate per sapere se era tutto ok mi chiamano il venerdì a mezzogiorno (un giorno prima della partenza) dicendomi che l'hotel non è più disponibile e che dovevo cercarmi un'alternativa se volevo partire la domenica mattina.

Le alternative al pasticcio che mi sono state proposte erano:

1) una vacanza a Fuerteventura partenza e ritorno lunedì (cosa per noi improponibile perchè non avevamo ferie anche per il lunedì) o

2)sistemazione in un ostello una stella in mezzo all'isola a 15 km dal mare!!!!

Noi fortunatamente ci siamo rivolti ad un'altra agenzia che ha fatto un miracolo, ci ha trovato una sistemazione (prenotato il venerdì per la domenica mattina!) per la settimana in oggetto in un hotel 4 stelle a Minorca sul mare.

Logicamente abbiamo dovuto ripagare il soggiorno aspettando il rimborso di Yalla Yalla...

Credo che sia una vera vergogna telefonare a dei clienti un giorno prima della partenza che hanno già pagato il soggiorno ben un mese prima per avvisare che la vacanza è annullata, credo inoltre che un'agenzia viaggi seria avrebbe proposto un'alternativa valida all'errore (causato da loro) oltre alle scuse.

Io non prenoterò mai più tramite questa agenzia e credo proprio che sconsiglierò a tutti di farlo vista la mia esperienza super negativa!!!!

Probabilmente se non ci fossimo arrangiati saremo rimasti a casa con la conseguenza che le nostre vacanze sarebbero state rovinate!!! ringrazio solo di aver trovato un'agenzia seria che ci ha aiutato.

Credo che Yalla Yalla abbia dimostrato poca serietà e poca propensione alla risoluzione dei problemi.

La SCONSIGLIO vivamente!!!!!!!
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-paola- avatar
3 opinioni
06/02/2015
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Sono stata in Kenya, viaggio indimenticabile e prenotazione perfetta. Tornerò senza dubbio a rivolgermi a Yalla Yalla.
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lazzalele avatar
1 opinione
02/09/2014
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Sito estremamente facile e chiaro da utilizzare, cortesia degli operatori telefonici, assistenza costante in fase di prenotazione. Queste le caratteristiche migliori del TO online Yalla Yalla
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Valutazione Yalla Yalla
Al momento, il giudizio su Yalla Yalla è accettabile
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